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何謂商會的品牌？

品牌是企業(yè)的財富，企業(yè)重要經(jīng)營資產(chǎn)。中國現(xiàn)在不缺產(chǎn)品，但缺品牌。同樣，品牌也是商會的財富，商會重要的經(jīng)營資產(chǎn)，中國不缺商會，但缺品牌商會。品牌代表特定組織、產(chǎn)品、服務，標志著它具有特定的內(nèi)涵，就商會而言，品牌首要的是能夠在視覺、聽覺及一切可識別的層面上，把一個商會及其服務，與它的 競爭對手區(qū)別開來。品牌代表著商會對廣大會員的一貫承諾；代表著及時有效的服務；代表著商會在商會內(nèi)外人士心目中的形象，以及公眾對它的認可、評價和美譽度。但是，品牌塑造是一個日積月累的漫長過程，是商會規(guī)模、實力、會務工作的突出成效，商會的強大影響力，以及社會評價和人們口碑的歷史沉淀，這需要商會領導、商會企業(yè)家和秘書處工作人員持之以恒的不懈努力。雖然，目前還不能說北京福建企業(yè)總商會業(yè)已形成自己的品牌，但就它近年的發(fā)展速度、其規(guī)模和實力，以及它所能為會員提供的多方面的服務和具有的社會影響力等方面而言，確實不是一般商會所可比肩的。相信，只要一以貫之，持續(xù)努力，逐步建立完善的品牌識別系統(tǒng)，清晰連貫的品牌策略和有效的品牌管理架構及保障體系，終有一天打造品牌商會的目標將得以實現(xiàn)。

寫到這里，使我聯(lián)想起，當初北京福州商會會長林厚勇、執(zhí)行常務副會長鄭武，對我會的會刊《京榕商》曾提出要求，那就是要打造《京榕商》的品牌，讓《京榕商》成為社會認可的知名會刊。雖然這個目標 一時難以企及，但作為《京榕商》主編的我和秘書處的同仁，始終在朝著這個目標努力。

商會品牌的內(nèi)涵

1、商會的服務功能

商會是商人自己的家。商人參加商會不僅是為了尋求靠山，希望能有個"娘家"，為自己遮風擋雨，在自身企業(yè)面臨問題或困難時，能有娘家人出面為自己仗義執(zhí)言，主持公道，排憂解難，維護自己企業(yè)的正當權益。同時還希望在商會 內(nèi)部尋求信息、資源、乃至在精神上能有所共鳴，在生意上能找到共識的知音。因此，商會必須竭誠地為廣大會員服務，諸如為會員提供政策咨詢，幫會員釋疑解惑，為他們提供有用的商業(yè)信息和可供借用的資源；組織商務考察，開辟新的投資渠道或合作開發(fā)的項目；與政府部門對接，請他們?yōu)槠髽I(yè)排憂解難；與金融機構溝通，幫助中小企業(yè)解決融資的難題，等等。就這一點而言，作為商會常設機構的秘書處，其作用發(fā)揮如何至關重要；當然首先取決于商會會長、秘書長是否熱心和肯于奉獻。大的決策和大的活動，必須由會長部署、貫徹執(zhí)行。在這方面，北京福建企業(yè)總商會，近幾年其服務功能，無疑發(fā)揮得越來越好。不論是策劃組織重大的商 務考察活動，為會員提供法律服務，助其維護企業(yè)的正當權益；整合內(nèi)外的信息資源，編印送達《商會經(jīng)濟政策信息參考》，提供產(chǎn)銷對接的機會；還是為商會中會員提供申報職稱的機會，幫助中小企業(yè)融資，解決其一時周轉資金困難，等等方面，都做了大量卓有成效的工作。值得其他商會借鑒、學習。我自己，作為從早期到如今的省總商會的顧問，三年前又當了北京福州商會秘書長，服務于福州商會。在林厚勇會長的領導下，我一直秉承我們的辦會宗旨，帶領秘書處一班人，竭誠盡力地為廣大會員，特別是為理事以上的榕籍企業(yè)家服務。我們在上述的服務功能上，應該說也做得不錯。所以在今年召開的省總商會會員年會暨成立六周年大會上，被評為優(yōu)秀商會，當屬意料之中。不過，北京福州商會畢竟是地市商會，其規(guī)模、平臺、條件都無法與省總商會相比，有些事情想做難免心有余而力不足。

2、宣傳功能 　

近年來，各地商會如雨后春筍，遍地開花，就北京而言，相繼成立的商會就多達數(shù)百家。這么多商會，社會各界如何辨識，如何認定，如何評價？有相當?shù)碾y度。再有，作為一個商會內(nèi)部的廣大會員，他們又怎么了解商會的運作和自己商會具有的社會地位和社會影響。依我看，除商會通過組織開展的大型活動，造成的社會轟 動效應外，更多的是通過商會的網(wǎng)絡和刊物。雖然現(xiàn)在上網(wǎng)的人不計其數(shù)，但能點擊商會網(wǎng)的恐在少數(shù)。因此，就宣傳功用和效應而言，商會的會刊更具有不可替代 的優(yōu)勢。因為商會內(nèi)外的人士，往往是通過會刊了解一個商會。所以作為一個商會而言，如有條件一定要下功夫編好自己的會刊?？上У氖俏铱吹降脑S多會刊，更多 的是簡單的會員介紹，活動的照片和選登社會上的一些文章，內(nèi)容既不豐富，可讀性也不強。這恐怕和會長重視不夠和缺少編刊人員有關。

北京福建企業(yè)總商會原來有兩位專業(yè)人才，現(xiàn)在有三個人，從事編輯會刊，這當然是其他商會難以企及的。但關鍵的還在于陳春玖會長、鄭武秘書長向來極為重視會刊，親自決定會刊大的方 向及內(nèi)容結構。陳文育作為執(zhí)行副秘書長又親自審稿，所以省總商會近年編印的《北京閩商》，就我看到的大多內(nèi)容豐富、信息及時、圖文并茂，頗具可讀性。而且在版面設計、印刷裝幀上也下了功夫。當然，省總商會所具備的大商會平臺，所做的會務活動，包括各分會的活動，容易湊齊會刊的大部分內(nèi)容，而一般小商會不具備這樣的條件。但事在人為，只要肯付出，必有收獲。或者自身力量不夠，可以借用外力，開門辦刊，請人培訓指導。北京福州商會有個《京榕商》會 刊，已編印四期，加上成立大會和周年慶典趕編的特刊，共六期。福州商會的平臺也并不大，更沒有專業(yè)的編刊人才。我算專業(yè)出身，但身兼數(shù)職，且文債高筑，也難以專心致志，只能把握大的方向，做些指導和撰寫重要的文章。我們的會刊主要是依靠劉薇等三位秘書處工作人員同心協(xié)力。劉薇并不是學中文的，但在我身邊工作三年，現(xiàn)已具備相當強的文字表達能力和比較豐富的辦刊經(jīng)驗。積我的經(jīng)驗，很重要的一點是要用心培養(yǎng)，大膽使用，讓其在編刊的實踐中快速成長。自然，我會的《京榕商》社會反映良好，并受到全國工商聯(lián)和福州市有關領導的表揚，同林厚勇會長的放手和指導，同執(zhí)行常務副會長鄭武的宏觀把握和親自指點密不可分。

3、內(nèi)部約束功能　

中國市場經(jīng)濟的歷史不過短短的十多年，尚不成熟，存在許多不足和缺陷。作為改革開放后崛起的中國民營經(jīng)濟，為社會創(chuàng)造了大量財富，提供了80%以上的就 業(yè)機會。但由于先天不足，后天缺氧，許多企業(yè)談不上規(guī)范管理，公平競爭。一些企業(yè)家依舊急功近利，缺乏長遠發(fā)展大計，也不大能夠自覺履行社會責任。因此作為商會，要向中國近代晉商、徽商學習，向現(xiàn)代西方發(fā)達國家的商會學習，發(fā)揮商會內(nèi)部的約束力。要制定內(nèi)部行規(guī)，以及實施違規(guī)的處罰規(guī)定，并付諸于執(zhí)行。其目的是為了樹立企業(yè)家的誠信形象和發(fā)揮企業(yè)的社會效用。所以在商會內(nèi)應提倡誠信為本，正當經(jīng)營，兼顧經(jīng)濟與社會雙效益；倡導商業(yè)道德，引導成功企業(yè)家和成 功企業(yè)履行社會責任，積極參與社會公益慈善事業(yè)，用自己積累的財富，回報社會，造福于民。而作為品牌商會，它對會內(nèi)企業(yè)家的約束力必然會比一般商會大的 多。它對奉公守法，誠信經(jīng)營的優(yōu)秀企業(yè)所頒發(fā)的獎牌，要能起到良好的示范作用；而對違規(guī)違法，坑騙顧客的不良企業(yè)所采取的處分措施，也因具有權威性而能發(fā) 揮內(nèi)部制約的警示作用。

4、以商養(yǎng)會的功能

國內(nèi)的大部分商會主要的活動經(jīng)費基本上都是靠會員繳納會費和會領導的捐款。從長遠看，這并非久遠之計。隨著時日的推移，商會的財務勢必越來越困難。在國外，就我所知許多商會都有自己的產(chǎn)業(yè)，他們有自己的商業(yè)運作模式，一般是由商會提供資金支持，交由經(jīng)理人單獨經(jīng)營，收益歸商會支配，比如英國福清同鄉(xiāng)會。反觀國內(nèi)的商會，在發(fā)揮以商養(yǎng)會的功能方面，即使有想法，但在具體的實施過程中，往往并不順利。北京福州商會在成立之初，主要會領導就提出"以商養(yǎng)會"的思路，后來由商會內(nèi)部少數(shù)企業(yè)家集資，拍下朝陽公園附近的"京達花園"這個爛尾樓。由于多種原因，包括高法辦理過戶的手續(xù)復雜以及與原物主協(xié)調(diào)困難等等，拖延日久。前些時已著手解決投資者收益分配，其收益還算不錯。原定從收益中提取2%交由 商會作為辦公經(jīng)費，如能實現(xiàn)，則最終也算在"以商養(yǎng)會"的道路上邁出了一大步。又譬如，深圳福州商會，在金融危機關頭，會長吳煥炎出資 1250萬，其他商會領導共同出資1250萬，設立商會基金，用于內(nèi)部放貸，既解決了商會內(nèi)部中小企業(yè)一時流動資金短缺的難處，所得利息又能用作商會的辦 公費用，是一個成功的范例。但也難以與國外商會擁有自己獨立運作的產(chǎn)業(yè)相比。省總商會，目前有一筆可觀的會費收入，據(jù)悉已拿出數(shù)百萬元用于內(nèi)部放貸；同時又有閩興恒昌擔保公司為中小企業(yè)融資提供擔保，收取一定比例的擔保費用。但我不知費用的分配情況，故不作評論。 商會品牌的外延促進社會和諧功能 改革開放三十年來，中國民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，在30年市場經(jīng)濟大潮的沖刷下，在商海大浪淘沙過程中，涌現(xiàn)出無數(shù)在浪尖風口上搏斗取勝的杰出商人，有的甚至 成為獨立潮頭的風云人物。其中閩商成為特別耀眼的一個群體，不乏富甲一方的商界領袖。而財富在數(shù)百萬、千萬以上的更是比比皆是。應該說他們發(fā)家致富的過程，大都充滿了艱難曲折，他們?yōu)榻裉斓某晒Ω冻龅谋瘸Ｈ艘嗟枚?，同時在商海大浪中能沉淀至今，說明他們確實擁有獨特的性格和才智，具備經(jīng)商的特殊才能。

但與此同時也應該看到，沒有改革開放的大環(huán)境，沒有國家扶持民營經(jīng)濟的種種優(yōu)惠政策，沒有時代賦予的機會，貴人相助和寬松的金融支撐，能成功的當在極少數(shù)。就這一點而言，他們是幸運的一群，是受益最大的一群。

做為一個人，理應承擔社會責任，作為一個企業(yè)更應履行社會責任，而作為由眾多商人， 企業(yè)家組成的商會，更是義不容辭，理應承擔更大的社會責任，所以，商會應充分發(fā)揮其社會作用。作為會務工作的重要內(nèi)容，一是可通過各種渠道、方式，引導商會會員，特別是企業(yè)家們提升自己的人生觀和價值觀，改變對財富的看法。逐漸使他們樹立"源于社會、回報社會"，"積累財富而不占有財富"的新的財富觀；二是要具體發(fā)動，具體操作，整合商會內(nèi)部企業(yè)家的財力，積極介入重大時刻的慈善行動，關鍵公益項目的啟動或事關民生大計的公益項目的操作，這樣才有可能產(chǎn)生 轟動的社會效應和強大的社會影響力，從而在公眾心中留下持久的良好印象，形成人人相傳的口碑效果。比如2008年5月12日的四川汶川大地震，舉世震驚，舉國緊急行動，就北京福州商會而言，我會的黃如論捐款5000萬元，韓國龍及其企業(yè)捐款近700萬元……除企業(yè)家自行捐款外，又通過商會的號召，兩天內(nèi)集中了67.4萬元，并通過中國扶貧基金會的特別晚會向全國、全世界作了電視直播，其所產(chǎn)生的社會影響不可估量。又如我會承諾分3年共投入150萬元用于福 建永泰紅星鄉(xiāng)過嶺村的扶貧。會內(nèi)企業(yè)家踴躍捐款，在過嶺村百姓中，甚至在永泰縣范圍內(nèi)產(chǎn)生了很好的反響。北京福建企業(yè)總商會，就我看到在公益慈善事業(yè)方面向來都是走在前面。尤為難得的是商會還設有專項慈善基金，用于常年的扶貧濟困和捐資助學使用；而常務副會長潘亞文，更是國內(nèi)知名的慈善家。

由于我國體制和機制的缺陷和市場經(jīng)濟尚不成熟等原因，導致社會不均等，財富分配嚴重不公，貧富差距懸殊，引發(fā)諸多社會矛盾。如果商會能夠積極引導企業(yè)家拿出自己積累的部分財富，用于扶貧助困的公益慈善事業(yè)，這對改善公眾對富人的看法，樹立民營企業(yè)家的正面形象，乃至縮小貧富差距，化解社會矛盾，促進社會和 諧，將會起到很好的正面作用。