新機場乘機手冊

教你如何順利登機

昆明長水登機流程

部分航班進出港流程

   國內(nèi)旅客出港流程：國內(nèi)出發(fā)旅客經(jīng)F3層離港車道通過1-4號門到達F3層值機辦票大廳；由停車樓進入候機樓的旅客可通過B2層步行通廊或電梯上行至B1層到達大廳，再換乘電梯或兩側(cè)扶梯上行至F3層值機辦票大廳。

   國內(nèi)旅客在A-H區(qū)域的值機區(qū)辦理完乘機手續(xù)和托運行李后，通過安全檢查、經(jīng)中央商務區(qū)，進入指廊候機區(qū)候機。

   中央指廊為國內(nèi)航班區(qū)，旅客在F3層候機，登機時在F3層檢票后，通過登機橋登機。

   

   Y型指廊出發(fā)的旅客須通過中央指廊第三層候機區(qū)通道，經(jīng)過遠端核心商業(yè)區(qū)，分別進入東、西兩側(cè)候機區(qū)候機，在登機口檢票后，通過登機橋登機。

   西指廊為國內(nèi)候機區(qū)，出發(fā)旅客在F3層通過安檢之后，由中央?yún)^(qū)下行至F2層，經(jīng)過F2層商業(yè)區(qū)，進入候機區(qū)，旅客在F2層候機，在登機口檢票后，通過登機橋登機。

   國內(nèi)出發(fā)遠機位設(shè)在F1層中央指廊的中部和西指廊靠近中央?yún)^(qū)域位置。其中，中央指廊遠機位出發(fā)旅客從F3層下行至F1層候機；西指廊旅客從F2層下行至F1層候機。

   國內(nèi)旅客到達流程：中央指廊和Y型指廊國內(nèi)進港旅客在F2層經(jīng)兩條通廊，在中央指廊南端匯集成一條中央到達通廊，經(jīng)坡道，過通廊，旅客下行至B1層西側(cè)國內(nèi)行李提取廳。

   西指廊的進港旅客下機后進入F2層到達隔離廊，下行至F1層到達走廊，再下行至B1層西側(cè)國內(nèi)行李提取廳。

   國際旅客出發(fā)流程：國際出發(fā)旅客經(jīng)F3層離港車道通過1－4號門到達F3層值機辦票大廳；由停車樓進入候機樓的旅客可通過B2層步行通廊或電梯上行至B1層到達大廳，再換乘電梯上行至F3層值機辦票大廳。

   國際旅客首先在H-K區(qū)域的值機區(qū)前端進行海關(guān)申報和動植物檢疫申報，在H-K值機區(qū)辦理乘機手續(xù)后經(jīng)登機牌檢查后下行至位于F2層的國際出發(fā)聯(lián)檢大廳。經(jīng)過衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫、海關(guān)、邊防檢查和安全檢查后，進入相應候機區(qū)，由登機口檢票，經(jīng)登機橋登機。

   國際遠機位出發(fā)設(shè)在F1層東指廊靠近中央?yún)^(qū)域位置。旅客在經(jīng)過國際出發(fā)聯(lián)檢廳以及商業(yè)區(qū)之后，由F2層下行至F1層候機。

   國際旅客進港流程：國際進港旅客經(jīng)登機橋達到F2層到達隔離廊，下行至F1層的到達走廊至衛(wèi)生檢疫大廳，旅客在接受檢查后下行至B1層國際到達邊檢廳。旅客通過邊防檢查后進入行李提取大廳。

   國際遠機位旅客進入航站樓后行至衛(wèi)生檢疫大廳，旅客在接受檢查后下行至B1層國際到達邊檢廳。旅客通過邊防檢查后進入行李提取大廳。

   

   國際旅客行李經(jīng)動植物檢疫、海關(guān)檢查及行李牌檢查后，旅客通過到達迎客大廳后行至到港車道邊或下行至停車樓乘車離開機場。

   國內(nèi)中轉(zhuǎn)國內(nèi)流程：國內(nèi)中轉(zhuǎn)國內(nèi)聯(lián)程無行李提取旅客設(shè)有三個辦理區(qū)：F2層兩個（中央到達指廊南側(cè)和F2層后中心區(qū)國內(nèi)中轉(zhuǎn)廳），F(xiàn)1層一個（西指廊根部國內(nèi)中轉(zhuǎn)廳）。由F1層和F2層到達的中轉(zhuǎn)旅客，在本層最近的國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)中轉(zhuǎn)廳辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)，經(jīng)登機牌檢查后，上行至（F3/F2層）國內(nèi)后機區(qū)，由廊橋登機。

   遠機位出發(fā)的中轉(zhuǎn)旅客則乘電梯下行至F1層中央指廊中部或西指廊根部的國內(nèi)遠機位候機廳候區(qū)，乘坐擺渡車登機。

   國內(nèi)中轉(zhuǎn)國內(nèi)非聯(lián)程有行李提取旅客中轉(zhuǎn)辦理區(qū)在B1層國內(nèi)行李提取大廳。旅客下機行至B1層國內(nèi)行李提取大廳提取出托運行李后，在B1層國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)中轉(zhuǎn)廳辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。辦理完畢后上行至F3層出發(fā)大廳，經(jīng)安檢后到國內(nèi)（F3/F2）層候機廳候機，登機時通過登機橋下到活動端，經(jīng)過活動端登機。

   遠機位出發(fā)的中轉(zhuǎn)旅客流程同上，經(jīng)F3層安檢后乘電梯下行至F1層中央指廊中部或西指廊根部的遠機位候機區(qū)，登機時乘坐擺渡車至機下登機。

   

   國內(nèi)中轉(zhuǎn)國際流程：國內(nèi)中轉(zhuǎn)國際的旅客提取托運行李后，在B1層國內(nèi)轉(zhuǎn)國際中轉(zhuǎn)廳進行海關(guān)和檢疫申報、辦理值機手續(xù)并托運行李，然后上行至F2層，經(jīng)登機牌檢查后進入F2層聯(lián)檢大廳，至F2層東指廊國際候機廳，經(jīng)廊橋登機。由遠機位出發(fā)的中轉(zhuǎn)旅客則乘電梯下行至F1層東指廊根部的國際遠機位候機廳，乘坐擺渡車登機。

   國內(nèi)中轉(zhuǎn)國內(nèi)無行李旅客流程：到達F2層中指廊到達通道反向后，記者來到F2層Y型指廊中央?yún)^(qū)國內(nèi)中轉(zhuǎn)廳，然后再次乘坐電扶梯上行至F3層候機區(qū)。

   備注：航站樓主樓為地上三層（局部四層）、地下三層。F1、F2、F3、F4分別為地上一層、地上二層、地上三層、地上四層。B1、B2、B3分別為地下一層、地下二層、地下三層。

   各層的功能大致為：F1為國內(nèi)進港通道、國際進港通道和聯(lián)檢區(qū)、辦公區(qū)等。F2為國際出發(fā)聯(lián)檢區(qū)、候機區(qū)；國內(nèi)候機區(qū)、到達通廊、辦公區(qū)機房等。F3為值機大廳及國內(nèi)出發(fā)安檢區(qū)、候機區(qū)。F4為陸側(cè)餐飲。B1為行李提取大廳、迎客大廳及到達車道。B2為與停車樓的連接廳、地鐵車站站廳。B3為地鐵車站站臺、設(shè)備機電用房以及附屬后勤用房。

行李規(guī)格

   隨身攜帶行李：乘坐國內(nèi)航班，每位旅客限帶1件手提行李，每件行李重量不超過5公斤，長、寬、高的最大值分別為0.55米、0.4米和0.2米。乘坐國際航班，航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢。

   行李托運：在長水機場，單件托運行李長、寬、高的最大值分別為0.9米、0.5米和0.65米，最小值分別為0.25米、0.5米和0.2米，且單件托運行李重量不超過50公斤。這個標準與國內(nèi)的北京、浦東等機場一致。

   超規(guī)行李托運：鮮花等包裝單邊長度超過90厘米的行李請直接到超規(guī)柜臺辦理托運，普通值機柜臺不予辦理，單件行李重量不得超過50公斤。

到達長水的交通方式及價格

   （一）自駕車   預計時間：35分鐘（單邊）預計費用：65元（往返）

   長水機場停車收費（根據(jù)昆明市發(fā)改委批復，室內(nèi)停車樓小型車起價8元，室外停車場小型車起價5元，機動車停放15分鐘、含15分鐘以內(nèi)免費停放），那么自駕車去機場的單邊費用預計在35元以上，往返的預計費用為65元。

   （二）　打車（新聞路-長水機場）　預計時間：39分鐘　預計費用：86元以上

   如果加上機場高速過路費（目前尚未收繳，業(yè)界預計不低于10元），打車費用預計在86元以上，如果走交通狀況稍差些的時段，費用還可能上升。

   （三）空港快線（巫家壩機場-長水機場）　預計時間：45分鐘以上預計費用：20元

   從市區(qū)到長水機場乘坐的空港快線3條線路將從6月1日起試運行。試運營期間，空港一號線從市區(qū)到長水機場每天早上5點發(fā)頭班車，末班車發(fā)車時間為當日到港航班結(jié)束時間；

   而二號線和三號線每天早上7點30分發(fā)車，次日凌晨24點發(fā)末班車。試運營期間票價擬定為20元/人次。根據(jù)機場航班量，在航班高峰期加大發(fā)班密度至每15分鐘發(fā)一班。

   空港一號線去程為：西驛酒店（小西門原新南疆賓館）、新迎小區(qū)（人民東路）、昆明長水國際機場；回程為：昆明長水國際機場、東部客運站、新迎小區(qū)（人民東路）、昆明雄業(yè)大酒店（北京路）、云南民族大學和西驛酒店（小西門原新南疆賓館）。

   空港二號線去程為：巫家壩機場、昆明火車站、佳路達酒店（環(huán)城南路）、昆明長水國際機場；回程為：昆明長水國際機場、泰麗酒店（環(huán)城南路）、昆明火車站和巫家壩機場。

   空港三號線來回程為：昆明長水國際機場、世博園、北辰財富中心（北辰大道）和北市區(qū)（霖雨路）。

   運行時間上，根據(jù)云南機場汽車運輸服務有限公司一名員工曾經(jīng)大致按照空港二號線路線走的經(jīng)驗，需要花費時間在45分鐘以上，且根據(jù)不同時段交通狀況，所需時間會有變化。

   （四）地鐵（東部客運站-長水機場）　預計時間：待定　預計費用：待定

   新機場快速公交配套工程一期工程，從東部客運站經(jīng)大板橋到新機場T1航站樓，全長19公里。從昆明東部客運站到長水機場，中間不停靠，所需時間25分鐘。但具體時間有待實際運營后方可知。

   從東部客運站到長水機場，軌道交通費用預計在15元左右。但具體費用有待實際運營后方可知。

   溫馨提示

地鐵車票這樣買

   在機場中心站站廳層左右兩側(cè)各布置了5臺地鐵自動售票機，其使用和銀行的自動柜員機有些相似。如果不明白如何操作，可以點擊其上的購票指南了解。

   “首先是持50元及以下面額紙幣在自動柜員機處排隊購買，在售票機上按需要點擊選擇路線、站點，選擇票數(shù)，之后插入紙幣、取票。如果沒有現(xiàn)金或50元及以下面額紙幣，可到客服中心調(diào)換零鈔或排隊購買。單程票僅限購票當日使用，出站回收?！弊詣邮燮睓C也具備儲值卡自動充值功能。

貼心服務

人性化設(shè)計

   70組衛(wèi)生間 每個衛(wèi)生間內(nèi)均配有手紙、皂液盒、烘手器等配套設(shè)施。母嬰室內(nèi)配有嬰兒打理臺，殘疾人廁所內(nèi)配有手紙、皂液盒、裝飾品、緊急求救按鈴等配套設(shè)施。

   3500根隔離欄桿 主要用于維護候機樓內(nèi)日常秩序、劃定區(qū)域范圍，以及突發(fā)緊急事件的隔離區(qū)域等提供服務。

   1400組垃圾桶 分為“可回收物”與“不可回收物”兩種分類垃圾桶。

   14010個旅客座椅 為旅客提供候機休息，并在旅客座椅中設(shè)置了殘疾人及老年人專座。

   40間鐘點休息室 分別位于前中心2層東側(cè)國際出發(fā)及西側(cè)國內(nèi)出發(fā)區(qū)域，可為旅客提供淋浴、休息等服務。

   172個公用電話 航站樓內(nèi)共設(shè)有172個公用電話，分布于各個旅客活動區(qū)域，每組公用電話均有低位無障礙電話服務。

   電扶梯90組、電梯94部、自動步道50組 為旅客提供垂直及水平運輸服務。

長水機場里的貼心服務和便民設(shè)施

   長水機場航站樓內(nèi)共設(shè)有15個現(xiàn)場問訊點，分別位于3層出發(fā)大廳、國內(nèi)出發(fā)安檢區(qū)、國內(nèi)出發(fā)中指廊商業(yè)區(qū)、2層國際出發(fā)商業(yè)區(qū)以及地下1層迎客大廳。這些問訊處主要為出入航站區(qū)的旅客提供航站樓內(nèi)方位、功能設(shè)施引導服務；現(xiàn)場航班動態(tài)信息查詢服務；機場相關(guān)交通信息查詢服務；航空公司業(yè)務查詢指南以及樓內(nèi)餐飲購物介紹等問訊服務。

   另外，昆明長水國際機場電話問訊服務電話號碼為“96566 “，選擇”人工服務“或”自動查詢“兩種問訊模式可獲取昆明長水國際機場相關(guān)航班信息。

出發(fā)大廳設(shè)4個行李打包點

   在航站樓出發(fā)大廳設(shè)有4個行李打包服務點，為旅客提供行李打包服務。服務地點分別位于：3層出發(fā)大廳1號口左側(cè)；3層出發(fā)大廳4號口右側(cè)；3層出發(fā)大廳A值機區(qū)旁和3層出發(fā)大廳K值機區(qū)旁。

   行李寄存處為旅客提供行李物品的存、取有償服務。服務地點位于：3層出發(fā)大廳西側(cè)機組及員工通道旁；地下1層迎客大廳西側(cè)國內(nèi)出口旁。

有4個銀行營業(yè)網(wǎng)點

   航站樓內(nèi)共有6個銀行、ATM自動提款機及貨幣兌換點，可提供人民幣、主要外幣幣種的存款、信用卡服務，并可辦理國內(nèi)匯票、支票、匯兌及國際匯兌、外幣兌換、代售代兌旅行支票等業(yè)務。服務地點分別為：富滇銀行3層出發(fā)大廳西側(cè)；中信銀行3層出發(fā)大廳東側(cè)；交通銀行地下1層迎客大廳西側(cè)；郵政儲蓄銀行1層陸側(cè)商業(yè)區(qū)內(nèi)；通濟隆豐貨幣兌換地下1層迎客大廳東側(cè)國際到達口；渤海通匯貨幣兌換2層國際出發(fā)商業(yè)區(qū)。

　　另外，航站樓前中心區(qū)1層陸側(cè)商業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)有郵政局，為旅客提供郵政服務。

航站樓有3處醫(yī)療急救點

   航站樓目前共設(shè)有3處醫(yī)療急救點，為旅客及工作人員提供醫(yī)療服務。分別位于：3層國內(nèi)出發(fā)安檢區(qū)西側(cè)；東Y指廊2層到達通道30號登機口旁和2層辦公區(qū)。

無線網(wǎng)絡全覆蓋

   航站樓內(nèi)旅客活動區(qū)域無線上網(wǎng)信號均實現(xiàn)全部覆蓋，商業(yè)區(qū)內(nèi)咖啡吧等可提供有線上網(wǎng)服務。

26處飲水點全天提供

   航站樓內(nèi)各區(qū)域設(shè)有24 小時免費為旅客提供飲用水，全方位覆蓋于整個候機廳，共有飲水點26處。同時，每臺飲水機都配有一次性水杯，方便旅客飲用。

2處兒童娛樂室

   航站樓內(nèi)設(shè)有2處兒童娛樂室，分別位于航站樓前中心區(qū)2層國內(nèi)出發(fā)商業(yè)區(qū)及國際出發(fā)商業(yè)區(qū)，主要為兒童提供各類娛樂設(shè)施和玩具供孩子們玩耍。

12間VIP/CIP候機室

   航站樓東指廊地下1層為國內(nèi)及國際VIP/CIP旅客區(qū)，西指廊為國內(nèi)CIP旅客區(qū)，能夠為旅客帶來進出機場快速、方便、舒適的服務方式。其主要特點是聯(lián)檢（安檢、邊防等）快速禮遇通道以及貴賓室（頭等艙、公務艙休息室）休息等。主要業(yè)務內(nèi)容有：協(xié)助辦票和行李托運（出發(fā)航班）；登機口迎接和協(xié)助行李提?。ǖ竭_航班）；貴賓室休息等。貴賓室內(nèi)主要服務項目包括：免費提供豐富的茶點軟飲、免費互聯(lián)上網(wǎng)以及書報雜志等服務。

   機場共設(shè)有VIP/CIP候機室12間，分別位于航站樓前中心區(qū)3層國內(nèi)及國際出發(fā)商業(yè)區(qū)，東、西指廊1層，東、西Y指廊2層中段及端頭，上述兩艙候機區(qū)全部位于隔離區(qū)內(nèi)。

無障礙設(shè)施特別關(guān)愛殘障人士

   航站樓設(shè)有殘疾人垂直電梯；無障礙專用衛(wèi)生間，設(shè)置專用欄桿扶手、低位小便器和放物臺。航站樓內(nèi)公用電話設(shè)計均考慮到無障礙功能，安裝位置符合殘疾人使用高度。

候機旅客有鐘點房、走道邊都有充電插座

   走進長水機場，餓了有中餐廳、西餐廳、甜點飲品任你選，累了有英國進口的舒適椅子可以坐。手機沒電？不用擔心，機場內(nèi)除了專門的充電處，連走道邊都裝有插座。更令人驚喜的是，機場有專門觀賞飛機的中式亭臺休閑區(qū)，溫馨服務可謂面面俱到。

80多種珍稀植物裝點航站樓

   初入機場，所有的事物都是陌生的，但幾乎每個通道交叉口都有指示牌，順著指示牌就能找到自己要到達的地方。而且只要是人流聚集較多的地點（電梯、行李寄存處、行李打包處、中央通道處）附近都有問訊點，專業(yè)工作人員可為你解惑。

   在長水機場，完全不必擔心找不到衛(wèi)生間。由于航站樓太大，衛(wèi)生間的分布十分密集，總共達到了70組。每個衛(wèi)生間呈清新的乳白色調(diào)，有7-9個獨立空間。在正常的男女衛(wèi)生間之外，還設(shè)有母嬰室以及殘疾人衛(wèi)生間。衛(wèi)生間內(nèi)部的水龍頭和蹲坑、馬桶均為感應出水，這樣可以有效防止有人浪費水資源。

   航站樓里邊還有一樣東西比較多，那就是隨時可見的極富云南特色的植物景觀帶。在長水機場，這樣的綠化帶區(qū)域共有2600平方米，采用80多種珍稀植物造景。

等飛機可到鐘點房休息

   長水機場航站樓除了設(shè)了殘疾人免費的休息室和母嬰休息室外，還為國際出發(fā)的旅客設(shè)立了鐘點房。如果離航班出發(fā)的時間過長，旅客可以支付一定的費用在此休息。

   值得一提的是，航站樓旅客候機區(qū)內(nèi)共有14010個旅客座椅為旅客提供候機休息，并在旅客座椅中設(shè)置了殘疾人及老年人專座。

   

   椅子下，鋪的是美國”曼寧頓“地毯。像這樣的地毯，航站樓內(nèi)共有4萬平方米，這種地毯有優(yōu)良的防水、防潮、防霉、抗菌等特點。

每層樓都有自動步道

   航站樓南北長約855米、東西長約1134米，要徒步走完整個長水機場航站樓是一個體力活。但是，有了自動步道之后，1000米的路程可能只需要走200-300米。在航站樓的每一層都有一些自動步道，這些”平行的電梯“可以為你省下不少力氣。

   在航站樓的F3層，在中央指廊與Y指廊交匯處有一個中式建筑的休閑區(qū)。古典韻味的亭子和淺魚塘搭配，讓休閑區(qū)增加了幾分情調(diào)。出發(fā)的旅客，不但可以在這里舒適地坐著聊天，還可以透過玻璃墻壁外一覽99米高空管塔臺的風采。除此之外，還可以在此近距離欣賞各種飛機。

新增自助通關(guān)系統(tǒng)

   在聯(lián)檢大廳，記者注意到在邊防柜臺有兩個自助通關(guān)通道。在自助通關(guān)設(shè)備上有證件插入口，能自動識別電子護照，快捷地完成通關(guān)流程。據(jù)航站區(qū)管理中心工作人員曾艷介紹，該系統(tǒng)確保旅客平均通關(guān)時間縮短在幾秒以內(nèi)，大大提高了通關(guān)效率。

   新航站樓的便捷之處還體現(xiàn)在自助值機方面。相比巫家壩機場，長水機場設(shè)置的自助值機柜臺將增加至80個，為無行李旅客提供更加方便快捷的值機服務。

落地簽可自助拍證件照

   在國際到達區(qū)域，記者發(fā)現(xiàn)一臺”快照易“自助式證件攝影設(shè)備。設(shè)備外殼上有”網(wǎng)上檢測立等可取“的醒目字樣，還注明”不成功不收費“。據(jù)工作人員介紹，這臺設(shè)備只需投入錢幣就能提供自助照相服務，主要是為境外旅客辦理落地簽證提供便利。

   人性化的服務同樣體現(xiàn)在殘障人士專用的設(shè)備方面。例如，在公共區(qū)域有安裝較低的殘障人士專用公用電話、殘障人士衛(wèi)生間、殘障人士免費休息室；邊防柜臺也設(shè)有殘障人士專用的3號柜臺，該柜臺比旁邊的普通柜臺更低，便于使用輪椅的殘障人士辦理手續(xù)；7號安檢口也是專為殘障人士設(shè)立，這里的柜臺也較普通柜臺更低。

新老機場3大不同

   與巫家壩機場相比，長水機場主要有3方面不同。除專門開設(shè)殘障服務柜臺外，長水機場還設(shè)立了母嬰休息室及殘障人士休息室、旅客計時休息spa等設(shè)施，凸顯了人性化服務。

   “長水機場是名副其實的綠色機場?！惫ぷ魅藛T介紹，昆明年均日照達2400小時，因此，長水機場采用玻璃幕墻設(shè)計，便于自然采光，年均節(jié)省151.3萬度電能。

   另外，長水機場比巫家壩機場更能凸顯云南特色。充分考慮機場的窗口作用，長水機場將在航站樓行李提取大廳設(shè)置一條長300米、高3米的投影儀，以現(xiàn)代雕塑和動漫綜合表現(xiàn)云南16個州市最為亮眼的地域文化特色?！拔覀冞€將征集來的關(guān)于巫家壩機場的老照片挑選出來，懸掛在新機場的文化長廊上，讓市民在長水機場候機時也能了解到巫家壩的歷史?！?

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線路產(chǎn)品

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