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郵輪旅游中常見的問題

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2020-03-23

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

常見的郵輪問題 
諸多郵輪手冊的內容其實有點言過其實。我們整理了那些首次搭乘郵輪的乘客最常向經驗豐富的郵輪乘客請教的關于郵輪海上巡航的問題。 
郵輪旅行屬于套餐式旅游行程,提供物有所值的全面服務,包括住宿、餐飲和娛樂。但是,您須特別留意郵輪手冊中并沒有明確指出的隱藏附加收費內容。有些郵輪票價已將飲品包含在內,而另外一些則需要您選擇飲品套餐。
以下是一些最常見的問題,覆蓋了郵輪手冊最常忽略指明的那些項目。
郵輪旅游真的物超所值嗎?
是的。由于受到經濟不景氣的影響,郵輪公司不得不提供更多的優(yōu)惠政策吸引旅客,如船上消費額、客艙升級以及其他福利,以努力保持公司的順利運營、船舶滿載以及船員有工作。
由于郵輪船票價格受到預先定價保護,因此在您出發(fā)前,您的郵輪假期的主要支出是可以預先確定的。燃油附加費是在出發(fā)前唯一還有可能改變的額外費用。
郵輪旅游價格昂貴嗎?
相比陸上度假,郵輪包含所有的餐飲、娛樂、前往不同的目的地的交通、健身和運動設施、休閑活動、教育講座、派對和其他社交活動的成本,這正是郵輪旅游的價值所在。
您選定艙房的大小、位置和風格決定您需支付的金額。您的選擇范圍包括從基本到豪華等級。所以,您要先設定一個預算,再咨詢您專業(yè)的旅行代理應該如何充分利用這筆預算。
郵輪手冊上的標價固定嗎?
郵輪手冊所標示的價格是由郵輪銷售和營銷部門所設定。他們通過計算貨幣波動、國際債券走向等來制定船票的價格。但折扣優(yōu)惠也是吸引客戶的重要因素,所以售價往往有一些回旋余地。另外,旅行社也會收取傭金。消費者總是期望能以最優(yōu)惠的價格購買船票,所以請您留意報紙和雜志上的特別優(yōu)惠,或向旅行代理咨商說不定他們會向您出讓其部分傭金,不過這一點他們當然不會在網站上大肆宣揚。
如何取得最優(yōu)惠折扣?
提早預訂可能取得最好的折扣,通常情況下越接近出發(fā)日期減價幅度越小。您可以預訂客艙等級,但不能預訂特定客艙——有待確定(TBA)。通常最先售整的客艙是價格最低和價格最高的兩種。注意:圣誕或新年期間的郵輪航次通常會加價。出發(fā)前應確認報價是否已包含所有港務費政府收費以及其他額外的燃油附加費。
一定的價格協(xié)商區(qū)間確實存在,建議您先檢查船票中已經包含了什么內容。大幅折扣票價只適用于某些特定的出發(fā)日期或行程,如較便宜的東加勒比海地區(qū),而非更受歡迎的西加勒比海地區(qū)。
船票的優(yōu)惠價格可能會有預訂最后期限或可能有“只包含海上巡航”等限制,所以您必須安排自己的航空機票和接駁交通工具。如果船票包括航空運輸,則可能無法改變艙等或行程。
此外,您可能不能自由選擇住宿客艙的等級或位置。如果郵輪分雙時段安排晚餐,您可能將被限制在第一時段用餐(如果您在白天忙于活動或者參加岸上觀光,可能略有不便)。另外,較高折扣票價可能不適用于兒童,而港務費、手續(xù)費、燃油附加費或其他稅金可能會成為附加費用。
通過互聯(lián)網預訂還是旅行社預訂?
如果您能在網上找到一艘理想的郵輪航次,那當然是好事。但是,如果郵輪公司突然為這一航次提供特殊折扣或客艙升等,或者您的預訂出現了問題,您的線上預訂平臺可能難以為您提供及時的售后服務。反之,您的旅行社則可能會為您提供特殊折扣,甚至可能會提供升等優(yōu)待?;ヂ?lián)網可能是一個有效的資訊來源但我個人并不推薦它作為預訂郵輪船票的最佳方式,除非您確切地知道您想要什么,并且可以提前計劃。在線預訂對于團體預訂來說通常難以適用。您不能向在線平臺提出問題,而且網上的大部分訊息通常是營銷宣傳。大多數提供郵輪評論的網站有付費廣告,或者本身有銷售產品,這些插播訊息可能會讓人產生誤解。請注意,許多網上訂票代理是無照或不受管制的,甚至有些還加收預訂費。
如果您通過網上郵輪代理預訂,您應該跟郵輪公司確認預訂已經完成,并確保他們已經收到付款。大型旅行社往往會預訂大量的客艙,而較小的獨立運作旅行社則可能獲得互聯(lián)網上無法獲得的大量折扣。此外,郵輪公司將旅行社視為他們的首選分銷系統(tǒng),并為其提供網絡預訂難以提供的特殊折扣和增值福利。
旅行社收取服務費嗎?
旅行社不收取服務費,但他們從郵輪公司獲得傭金。旅行社不僅是您的票務代理,更是您的咨詢顧問。他們將處理與您的預訂相關的所有事宜,包括行程變更燃油附加費、折扣優(yōu)惠、旅行和取消保險的最新訊息。
您的旅行社應該根據您的需求和生活方式找到合適的郵輪。有些旅行社只出售個別郵輪公司的產品(他們被稱為“首選供貨商”),因為他們在正常傭金之外還有額外獎勵金(他們可能對自己在售的幾艘有限的郵輪非常熟悉)。
請注意,一些旅行社可能就機票預訂收取費用。
如何取得船票?
大多數郵輪公司已經改為在線預訂及辦理入住手續(xù)。您需要打印自己的登輪證、旅行文件和行李標簽。如果您通過郵輪代理預訂,他們可以幫您打印相關文件。您將攜帶這些紙質文件通過港口安檢并登船。最獨特的高檔奢華型郵輪、探險型郵輪和帆船型郵輪船隊將提供裝有文件、郵輪船票、皮革(或人造皮革)行李標簽和彩色目的地手冊的小包。但是,一般大型度假村郵輪幾乎都已放棄這些細枝末節(jié)的服務項目。
應該購買取消險嗎?
是的。因為郵輪公司要求旅客在出票前支付全額費用(包括往返的航空機票),如果您不購買取消險,您一旦在最后一刻取消(即使出于醫(yī)療原因),您的船票費用亦將可能被全額收取。如果您有信用卡,請用信用卡支付,如果該旅行社破產,您會比較容易追回您的錢。
郵輪公司通常在出發(fā)前30天以上接受取消,但是如果出發(fā)當天您沒有出現,他們仍將收取全額票價。除了船票費用外,許多公司不退還港務費。
旅行保險郵輪公司和旅行社經常亦出售旅游保險,但旅客經過仔細檢查會發(fā)現免責條款繁多。例如,保險不會就旅客因已存在的疾病而發(fā)生的意外進行理賠(無視這一點可能會讓您付出高昂的代價)。另外,即使導游表示您可以將貴重物品留在旅游大巴上,因為司機會鎖車門,您最好也不要這樣做,因為一旦貴重物品遺失,保險也不會理賠。
大型郵輪公司有哪些?
按照我的定義,擁有10艘以上郵輪的公司被稱為大型郵輪公司。世界上有9家大型郵輪公司,包括愛達郵輪、嘉年華郵輪、精致郵輪、歌詩達郵輪、荷美郵輪、地中海郵輪、諾唯真郵輪、公主郵輪、皇家加勒比游輪。
會感覺無聊嗎?
無論您想要輕松享受被呵護的休閑時光,還是馬不停蹄地參加多姿多彩的活動,這些都可以在郵輪上實現。您不用擔心與外界斷絕聯(lián)系,幾乎所有的大型度假村郵輪(載客量2,501名以上郵輪)提供全船無線網絡、互聯(lián)網瀏覽、電影以及數字音樂圖書館。
為何單人船票如此昂貴?
幾乎所有的郵輪都以兩人入住一間客艙為基礎計算船票價格,所以當您一個人旅行時,您可能被收取單人入住差價。雖然大多數新船都以雙人客艙為主,但如果您愿意的話,某些郵輪公司也可能會幫您找到其他人跟您同宿以分攤費用,但這樣您可能要犧牲您的隱私。一些公司以特殊的單人船票價格出售雙床艙。此外,有些公司通常會在航程的第一天或第二天為單人出行的旅行者安排聚會,讓大家互相認識。
假日期間進行郵輪旅行?
在船上慶祝節(jié)日是一個非常獨特的體驗,郵輪通常會通過裝飾打造節(jié)日氣氛但是,大型度假村郵輪在重大節(jié)假日期間通常會處于客滿狀態(tài)。(如果您想放松身心而又想享用大型度假村郵輪的設施的話,建議您不要安排在假日旺季出行。)
春假期間進行郵輪旅行?
如果您想在春假期間(通常在3月份)乘坐大型度假村郵輪(嘉年華郵輪、諾唯真郵輪和皇家加勒比國際游輪等知名品牌),您可能要做好心理準備面對成群學生出游造成的混亂。
可以乘坐大型度假村郵輪游覽南極洲嗎?
一些大型度假村郵輪聲稱在他們的行程中包括南極洲,但你可能會非常失望。搭載超過500名乘客的郵輪僅可以進行風景觀光,不允許乘客登陸。因此搭乘大型度假村郵輪靠近企鵝棲息地的機會渺茫。但是,選擇一艘僅載有約200名乘客的專業(yè)探險郵輪,就可以恰當地體驗這個巨大的冰凍大陸。 什么是岸上游覽? 在每個??扛劭?,您都可以上岸,在導游的帶領下游覽周邊地區(qū)(這是觀看主要景點的好方法),或者獨立游覽。大多數情況下,岸上游覽需要額外費用,但一些最高檔的郵輪的船票可能包括每個港口的一次岸上游覽。

郵輪設有浴缸嗎?
除了大型度假村郵輪上價格較高的套房或者較小型的奢華郵輪的客艙中配有浴缸外,其他類型的郵輪客艙不設有浴缸。在郵輪客艙內,浴缸現在已基本上被寬敞的淋浴房取代。
郵輪公司是否有常旅客計劃?
許多郵輪公司都有會員俱樂部或常旅客計劃,為忠實顧客提供非會員享受不到的折扣、船上消費額度和福利。常旅客積分通常以旅客所乘坐的航程數量計算,或者更公平地以航行的夜晚數計算。加入會員不收取任何費用,因此如果您持續(xù)選擇同一家公司出游,則可獲得許多會員福利。有些公司允許您將會員積分轉移到其妹妹品牌的會員積分。會員通常分不同級別(目前最多六個級別),如銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡、鈦金卡等,視郵輪公司而定。您要達到更高級別的話,需乘坐更多次數的郵輪。郵輪公司因會員人數眾多常常無暇顧及低級別會員。
如何預訂多個相鄰的客艙?
郵輪公司和旅行社希望乘客同時預訂多個客艙,并且會盡量滿足乘客希望客艙彼此鄰近的要求。您應盡早預訂,以增加獲得分派相鄰客艙的機會。是否有足夠的兒童活動場所?相比其他類型的度假方式,多數郵輪可以為家庭旅客提供更為優(yōu)質的休閑活動。而且家庭旅客作為增長最快的郵輪客源,船方當然也會為不同年齡層量身打造各式的設施及活動。詳細內容請參見下文的家族航游章節(jié)。
需要自備毛巾香皂嗎?
不需要,郵輪提供毛巾香皂。有些郵輪提供塊狀香皂,而有些郵輪則提供壁掛式液體香皂及洗發(fā)精。在您的艙房內及游泳池甲板都將提供毛巾、浴巾。
郵輪游泳池有配救生員嗎?
除迪士尼郵輪、諾唯真郵輪和皇家加勒比國際游輪外,其他郵輪的泳池一般不配有救生員。
郵輪靠岸時仍會安排青少年活動嗎?
多數郵輪公司在郵輪靠岸時仍會安排青少年活動,不過不像航行日那么密集。會有成人專屬郵輪嗎?
運營中小型成人專屬郵輪的公司,包括CMV郵輪(哥倫布號、麥哲倫號)P&O郵輪(美麗號、極光號、奧利安娜號),撒加郵輪(撒加珍珠二號、撒加探險精神號、撒加蔚藍號)。最低年齡限制可能因不同公司而異,請查詢最新訊息。
郵輪是否可在開始巡航時提供每天的行程安排,以便乘客提前規(guī)劃活動?
除了每天可能會有的小幅改動(由于天氣條件或人員輪替),郵輪公司通常能提前提供行程安排。
如何慶生或周年紀念?
如果您在郵輪航游期間有慶生、周年紀念或其他特殊活動需求,請?zhí)崆案嬷]輪公司。他們可以為您安排一個蛋糕或者在床上享用特殊的“香檳早餐”。某些郵輪收費提供周年套餐或安排您在主題餐廳用餐。
郵輪適合蜜月旅行嗎?
絕對適合。郵輪是浪漫蜜月的理想場所。船上可以安排婚禮,更提供合法注冊
服務(根據當地規(guī)定也可代為安排在某些港口舉行),并可安排宴會及蜜月等。而對于二度蜜月的人來說,許多郵輪更可進行“誓言更新”儀式。有些可能酌收一定服務費用。
真的有人長住船上嗎?
真的。“長住船上”乘客只是對旅游看世界充滿熱愛,有何不可呢?他們賣掉房子,把所有物品存入倉庫,登上郵輪生活,只有在郵輪進入干船塢整修時才會短暫下船。
轉港郵輪比較便宜嗎?
當郵輪從一個巡航區(qū)域被調配至另一個巡航區(qū)域時,通常被稱為轉港。例如,
當郵輪從加勒比海被調配至歐洲(一般在4月或5月),或者從歐洲被調配至加勒比海地區(qū)(通常在10月或11月),票價通常會打折。此時,郵輪很少客滿,可以提供物超所值的服務。有些郵輪會利用這段時間進行必要的維護工作,所以在預訂之前請查清楚,確保所有設施都可使用

 



2020年行攝地圖


計劃


二月

1. 去貝加爾湖拍藍冰

三月

1. 去斯里蘭卡觀鯨

2. 去宿遷三臺山賞花

四月

1. 去新疆拍杏花

2. 去肥城拍百花盛開

五月

1. 去領略新加坡的魅力

2. 去柬埔寨尋找微笑

六月

1. 去朝鮮尋找人類的一面

2. 去新疆體驗原生態(tài)

3. 去臺灣觀賞絕美景點

4. 去新加坡體驗夢幻穿越

七月

1. 去肯尼亞拍動物大遷徙

八月

1. 去肯尼亞拍動物大遷徙

2. 去土耳其坐一趟熱氣球

3. 去體驗最迷情的歐洲

4. 去新疆拍攝草原大片

5. 去稻城亞丁來場美好蛻變

九月

1. 去朝鮮看一場《阿里郎》

2. 去緬甸享受自然的風情

十一月

1. 去騰沖銀杏村拍銀杏

2. 去感受日喀則的低調神秘

3. 南澗無量山櫻花怒江大峽谷

十二月

1. 去探索南極未知的領域

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